Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

средняя общеобразовательная школа № 1

Сценарий классного часа

«Школьник, научись    покупать грамотно!»

Класс:  5 «А»

Учитель: Гуделова Я.Г.

                 2013 – 2014 уч. Год

Цель: познакомить учащихся с правами потребителей, прописанными в законе      «О правах потребителя»; учить применять полученные знания на практике; Развивать самостоятельность суждения, логическое мышление; содействовать формированию у учащихся потребительской грамотности.

Форма: Диалог с элементами игры.

Оборудование: плакаты с пословицами «Кота в мешке покупать нельзя», «Дешево покупается, недолго носится»; изображение краевого знака качества; карточки с условными знаками  (рекомендации по уходу за вещами); стенд с газетной информацией по данной теме.

Предварительная работа:

 подготовить стенд с газетной информацией

 подготовить с учащимися сценку

 разучить с ребятами стихи.

                                        Ход классного часа.

 Классный руководитель: Кто из нас не возмущался обвесами, обсчетами, низким качеством купленного товара? А ведь очень часто виноваты в этом мы сами – наша невнимательность, покорность, наша потребительская безграмотность. Ведь мало кто знает, что права покупателя защищает закон «О правах потребителя». Поэтому сегодня, на классном часе мы с вами познакомимся с правами, которые нам гарантирует этот закон.

 22 мая 1991 года был принят Закон СССР "О защите прав потребителей".

7  февраля 1992 года был принят, а с апреля вступил в силу Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

 В 1996 году в закон внесен ряд изменений, и он принят в новой редакции.

В 1999 году в Закон "О защите прав потребителей" внесены новые дополнения и изменения, которые привели его положения в соответствие с положениями Гражданского Кодекса РФ.

Какими же правами обладает потребитель по закону? Давайте рассмотрим статьи закона «О защите прав потребителя»

- Право на просвещение в области защиты прав

потребителей

- Право на качество товара (работы, услуги) право потребителя на качество товара (работы) предполагает не только передачу ему товара, отвечающего определенным требованиям, но и установление гарантии поддержания товара в работоспособном состоянии. Вводятся понятия "срок службы", "срок годности", "гарантийный срок".

- Право на безопасность товара (работы, услуги) С правом на безопасность товара связано и право на возмещение вреда, причиненного из-за недостатков товара жизни, здоровью или имуществу потребителя. Вред подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара.

- Право на информацию Право на свободу потребительского выбора может быть обеспечено только на основе достоверной и полной информации. Поэтому в Законе определяется не только сам факт необходимости предоставления информации, но и дается расшифровка о формах информации, устанавливается перечень сведений, которые в обязательном порядке должны быть предоставлены потребителю. Указано, что информация должна предоставляться на русском языке.

Закон не только предусматривает обязанность продавца (изготовителя) предоставить доступную полную информацию о себе или о реализуемых товарах (услугах), но и (ст. 12) устанавливает ответственность за нарушение этих обязанностей. Потребитель может потребовать возмещения убытков, вызванных непредставлением информации, недостоверным, неполным или несвоевременным ее предоставлением.

Статья 17 гарантирует право на судебную защиту прав потребителей.

Посмотрите сценку, подготовленную ребятами.

Ребята показывают сценку «В магазине».

Приходилось ли вам бывать в такой ситуации?

Как вы поступили?   

Как вы считаете, прав ли был продавец?

Считаете ли вы, что продавец нарушил права потребителя?

По закону любой гражданин, обратившийся к продавцу с просьбой показать товар, рассказать о его свойствах, о производителе товара, уже является потребителем и обладает правами, защиту которых гарантирует Закон "О защите прав потребителей".

    Народная мудрость гласит «Кота в мешке покупать нельзя»! Этот древний совет подсказывает нам, что прежде чем что-то купить, надо заранее выяснить, каково качество покупаемого товара, сможет ли он удовлетворить те наши потребности, ради которых мы его покупаем.

 Одно из прав потребителей - право на выбор не может стать реальным, если не дополнить его правом на потребительскую информацию.

  Слово "информация" латинского происхождения. В переводе на русский язык - осведомление, сообщение. Назначение потребительской информации -сообщить покупателю те сведения о товаре, которые помогут сделать при покупке правильный выбор, а после покупки правильно (в соответствии с рекомендациями производителя) использовать товар.

   Для этого необходимо до покупки внимательно ознакомиться с той информацией, которую производитель дает на упаковке товара, на этикетке.

К сожалению, российские покупатели часто покупают "не глядя", не читая маркировку товара. А потом хватаются за голову и бегут жаловаться.

 - Помогите, купила импортный шампунь, и начали от него выпадать волосы.  Инструкции на русском языке не было.

 - Купил тушенку "Особую",  в ней мяса нет. Правда, она была дешевле обычной тушенки...

   Покупателю не приходит в голову потребовать инструкцию по применению шампуня, прочитать в маркировке состав тушенки, где дана честная информация о том, что в составе продукта растительный белок, т.е. соя. Поэтому и цена ниже.

   Или: постирала кофточку, а она уменьшилась в 2 раза. Почему не предупредил продавец, что нельзя было стирать в горячей воде?!

   Между тем, это предупреждение дано самим производителем на этикетке товара.

Я буду показывать вам символы ухода за одеждой, а вы будете говорить, что они означают.

     Работа по карточкам.

   Классный руководитель: Молодцы ребята, это вы хорошо усвоили.

   Другая народная мудрость гласит «Дешево покупается, недолго носится», но не всегда  высокая цена означает, что товар качественный. В законе предусмотрено и это право. Право потребителя на качество товара предполагает не только передачу потребителю товара, отвечающего определенным требованиям и пригодного к использованию, но и гарантии поддержки этого товара в работоспособном состоянии. При покупке кубанских товаров нам помогает ориентироваться региональный знак "Качество Кубань". Если он напечатан на этикетке или марка с таким знаком наклеена на товар, можно быть уверенным, что товар хороший.

    - А сейчас ребята познакомят вас с товарами Кубани, имеющими этот знак.

     Ребята рассказывают о товарах Кубани, используя стенд с вырезками газет.

 Заканчивая наш классный час, хотелось бы вам пожелать быть всегда внимательными, вежливыми и культурными покупателями, при этом всегда отстаивать свои права, права потребителя.

   Ученица читает стихотворение «Качество»

 Прославим качество друзья!

Скажу вам откровенно:

Ведь нам без качества нельзя!

Пусть будет все отменно!

Нужно нам качество во всем:

В питании и услугах,

В любви его мы тоже ждем,

В родных, друзьях, подругах.

Чтоб дружба с качеством была,

Мечтаем однозначно!

Пусть будет качество в делах,

 И будет все удачно.